MENTIONS LEGALES :: CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente, régissent exclusivement les
relations commerciales avec nos clients pour les ventes et services présentés
sur le site « bijoux-equestre.com».
Toute commande implique l’adhésion
irrévocable aux conditions générale de vente. S’il ne les approuve pas, il ne
peut pas effectuer un achat sur ce site.
Elles sont à tout moment accessibles
et imprimables sur ce site.
Le client déclare avoir la capacité de conclure
le présent contrat, c'est-à-dire d’avoir la majorité légale, et de ne pas être
sous tutelle ou curatelle.
Le client garantit que les informations données
par lui au moment de l’enregistrement ou à tout autre moment sont correctes et
complètes.
«bijoux-equestre.com» est un département d’une fabrique de bijoux
dont le siège social est situé, 58 avenue du Maréchal Soult à
Bayonne(64100).
N° SIREN : 28331720185,
Code APE : 3212Z
TVA
intracommunautaire : FR28331720185
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Les
coordonnées de « Bijoux-Equestre.com » sont :
Tél :0033 559 633 818
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DUREE de L’OFFRE
Nos offres de produits contenues sur le site« « bijoux-equestre.com» régies par
les présentes conditions générales de vente, sont valables pour tout produit
contenu dans le site, dans la limite des stocks disponibles.
PRODUITS ET PRIX
Les prix sont indiqués en euros. La TVA incluse est la TVA française en
vigueur au jour de la commande.
Les prix indiqués n’incluent pas les frais
d’envoi qui seront donnés au moment de son achat, avant la validation
définitive.
Les produits demeurent la propriété de « bijoux-equestre.com »
jusqu’au complet paiement du prix.
Les prix indiqués ne tiennent pas compte
des frais de douanes et des frais d’importation dans le pays destinataire. Ces
frais sont à la charge du destinataire. « bijoux-equestre.com» n’a aucun
contrôle sur ces frais et ne peut pas prévoir le montant des charges
éventuelles. Ces charges seront directement facturées au destinataire par le
transporteur. Le client est alors considéré comme l’importateur et doit
impérativement respecter les lois et règles des pays de destination
Nous
prenons soin de vous donner des informations exactes en termes de dimensions et
de description de produits. Si des erreurs ou omissions venaient à se produire,
la responsabilité de « bijoux-equestre.com» ne pourrait être engagée.
Les
photographies et les textes illustrant les produits n’ont qu’une valeur
indicative et n’entrent pas dans le champ contractuel.
Vous noterez que les
estimations des délais de livraison ne sont pas des délais
garanties.
COMMANDE
Vous pouvez passer commande sur notre site en sélectionnant les articles de
votre choix, que vous placerez dans votre panier en cliquant sur le bouton «
ajouter au panier ».
Vous pouvez accéder au contenu récapitulatif de votre
panier a tout moment, tant que la commande n’est pas définitivement validée, de
manière à corriger d’éventuelles erreurs dans la saisie des données.
Ce n’est
qu’après confirmation de l’exactitude des renseignements fournis que la
commandes est enregistrée. Cette acceptation de commande devient définitive par
un « Clic de validation », de la totalité des informations fournies.
A
compter du dernier clic d’acceptation, la commande sera considérée comme
irrévocable. « terredebijoux.com » enverra par mail, une confirmation de
commande. Ce mail confirme que la commande du client a été acceptée par «
terredebijoux.com » et non que le produit commandé est disponible.
Toute
commande signifie l’acceptation expresse des conditions générales de
vente,
et acceptation expresse et irrévocable des prix et descriptions des
produits disponibles à la vente.
PAIEMENT
Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire
VISA ou MASTERCARD. Le paiement est immédiat.
La validation par l’acheteur de
la communication de son numéro de carte bancaire, prévue au titre de la
validation du bon de commande, vaut acceptation par l’acheteur du paiement de
l’intégralité du prix correspondant à sa commande.
La commande de l’acheteur
n’est enregistrée qu’à compter de la date à laquelle le règlement intégral de la
commande de l’acheteur est parvenu au vendeur.
« terredebijoux.com »
travaille avec « Paybox » pour la gestion de toutes les transactions des cartes
bancaires.
Paybox crypte automatiquement les données confidentielles à l’aide
des meilleures technologies disponibles sur le marché. Cela signifie que les
coordonnées bancaires ne circulent pas sur Internet
« Terre de bijoux.com »
n’a jamais accès aux informations bancaires de leurs clients.
Dans le cas
où le paiement se révèlerait irrégulier, incomplet, où inexistant, pour quelque
raison que ce soit, « terredebijoux.com » se réserve le droit de bloquer la
livraison du produit commandé, voire de revendiquer, sans limite de délai, le
produit concerné par la commande litigieuse
EXPEDITION
Pour les commandes de «terredebijoux.com », les livraisons sont effectuées
chez vous,ou a une autre adresse, par poste en paquet recommandé « Colissimo
expert », le colis vous sera distribuée contre une signature.
Le client est
informé de ce départ par l’envoi d’un email récapitulant les produits envoyés et
informant du numéro de suivi, permettant de se connecter (www.coliposte.net)
pour connaître son évolution.
Dans l’hypothèse ou l’acheteur est absent lors
de la livraison du produit commandé sur le site «terredebijoux.com », il lui
incombe d’aller retirer sa livraison à l’adresse mentionnée par le receveur de
la poste ou le transporteur et selon les modalités précisées par ce dernier sur
l’avis de passage déposé à l’adresse de livraison.
A défaut de retrait de la
livraison dans le délai figurant sur cet avis, le colis correspondant est
retourné au vendeur, qui se réserve le droit de rembourser l’acheteur dans les
meilleurs délais- les frais de retour de la livraison étant retenus du montant
total de la commande- et de conserver le produit que ce dernier avait
commandé.
En aucun cas le produit ne peut être livré à une poste
restante.
«terredebijoux.com » décline toute responsabilité en cas de
livraison tardive pour quelques raisons que ce soit. Par conséquent, aucune
demande d’indemnisation, de quelque nature que ce soit ne pourra être réclamée à
«Terre de bijoux.com ».
Le transport est au risques et périls du client à
partir du moment que la commande quitte les locaux de «terredebijoux.com
».
Vous devez vérifier l’emballage et le contenu à la réception de votre
commande, et noterez tout problème concernant la livraison, auprès du
transporteur.
En cas d’avaries ou de manquants, n’omettez pas de formuler des
réserves précises sur le récépissé de livraison.
CONFIDENTIALITE
Les informations collectées par «terredebijoux.com » sont strictement
confidentielles et ne sont destinées qu’à usage interne.
Conformément à la
loi Informatique et Liberté du 06/01/1978, vous disposez d’un droit d’accès et
de rectification des données personnelles les concernant.
Vous pouvez
contacter «Terre de bijoux.com » par mail pour tous changements, ou les
rectifier en allant sur votre compte.
DELAI DE RETRACTATION
Conformément à l’article L121-16 du code français du consommateur, l’acheteur
dispose d’un délai de rétractation de sept jours. Si le bijou ne correspond pas
à votre attente, vous pouvez le retourner en vue d’un échange, ou d’un
remboursement.
Le délai de rétractation court à compter du jour de la
réception des marchandises.
Dans le cas d’un remboursement, celui-ci se fera
dans un délai de trente jours sur la base du prix d’achat des produits, à
l’exclusion des frais de ports.
Les articles doivent être retournés en
parfait état, dans leurs emballages d’origine, avec « certificat de Garantie »,
accompagnés du document de retour imprimé par votre compte personnel.
On
entend par parfait état que les produits doivent être neufs et inutilisés, sans
rayures ou autres marques. Le produit ne doit pas avoir été porté ni modifié
(modèles personnalisés, taille de doigt, longueur, gravure etc.)
Le client
doit contacter le service client, afin d’obtenir un N° d’autorisation avant de
retourner le produit. L’adresse de retour lui sera communiquée par téléphone au
(0033 559 633 818).
Dès que «terredebijoux.com » aura reçu les produits,
«terredebijoux.com » remboursera ou échangera dans un délai de trente
jours.
L’exercice du droit de rétractation est subordonné à l’envoi au
vendeur, par l’acheteur, du produit livré et de l’attestation d’achat, ainsi que
les coordonnés bancaires de l’acheteur afin que le vendeur puisse procéder au
remboursement, si l’acheteur opte pour le remboursement.
Sauf mention
expresse de la part de l’acheteur, les coordonnées bancaires en vue du
remboursement doivent être identique à celle figurant sur le bon de commande
validé par l’acheteur lors de sa commande initiale.
Les frais résultant de
cet envoi en retour sont à la charge de l’acheteur, étant donné que les
conditions de l’envoi et du retour doivent être identique (en particulier,
retour sous pli recommandé avec valeur déclarée ou colissimo suivi avec
assurance dès lors qu’il s’agit d’objets de valeur tels que des bijoux).
Si
la valeur de l’échange est plus élevée, le client devra payer la différence au
moyen de sa carte de crédit, avant l’envoi de l’échange.
Si la valeur de
l’échange est moins élevée, le client recevra un crédit égal à la
différence.
Dans le cas d’un échange, le client recevra un crédit à déduire
de sa nouvelle commande. Le montant du crédit sera égal au prix d’achat des
produits retournés moins les frais d’envoi. Les frais d’envoi de sa nouvelle
commande seront alors offert.
Passé ce délai de 10 jours, les produits
seront considérés comme acceptés par le client et «terredebijoux.com » se
réserve le droit de refuser d’échanger ou de rembourser.
GARANTIE
Tous nos bijoux sont fabriqués avec le plus grand soin, et dans les règles de
l’art.
Si néanmoins, un produit présentait un défaut, «bijoux-equestre.com »
s’engage à le remettre en état. Dans ce cas les frais de port seront à la charge
de «Terre de bijoux.com ».
«terredebijoux.com » ne pourra être tenu pour
responsable de tout accident ou dommages pouvant intervenir dans l’utilisation
des articles vendus.
Le « certificat de garantie » doit impérativement être
joint aux bijoux expédiés.
La garantie est de 1 an, s’entend dans le cadre
d’une utilisation normale. Sont exclu de cette garantie l’usure, perte, casse
résultant d’une circonstance accidentelle, ainsi que l’écrasement des mailles
creuses.
PROPRIETE INTELLECTUELLE
Le site «terredebijoux.com » et tous ses éléments sont protégés par les
droits de propriété intellectuelle en vigueur. Ils sont la propriété de
«terredebijoux.com ».
L’utilisation du présent site est réservée à un usage
strictement personnel. Toute utilisation, reproduction, exploitation,
représentation ….en tout ou partie et sur quelque support que ce soit, est
interdite et pénalement sanctionnée, notamment au titre de la
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Tout lien hypertexte renvoyant directement au présent site devra
faire l’objet d’une autorisation préalable expresse de notre part. Dans tous les
cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande
de «terredebijoux.com ».
Tous nos modèles ne peuvent être reproduits même
partiellement dans quelques pays que ce soit, ni par quelque société ou matière
que ce soit.
REGLEMENT DES LITIGES
En cas de litige, l’acheteur s’adressera par priorité au vendeur afin de
convenir à une solution amiable. A défaut, les litiges seront de la compétence
de la juridiction du siège de «terredebijoux.com », quels que soient les lieues
de livraison et les modes de paiement acceptés.
Les présentes conditions
générales de vente et d’utilisation en langue française seront exécutées et
interprétées conformément au droit français. Tout différent qui pourrait naître
à l’occasion de sa validité ou de son exécution sera soumis aux Tribunaux du
siège de « terredebijoux.com », auxquels il est fait expressément attribution
exclusive de compétence.
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